Сегодня, в продолжение разговора, начатого в статье "Новый сладостный стиль", будем говорить об этике общения через ICQ - самого, пожалуй, излюбленного средства общения интернетошатающихся. Но следует четко понимать, что мои рекомендации вполне могут быть применимы к любому другому средству интернетовского общения, вроде менее популярных в России, но широко используемых в мире программ MSN, NetMeeting и так далее...

 Начнём! Во-первых, во время бесед через ICQ не принято здороваться и прощаться. (Это, разумеется, касается бесед по делу. Если же вы хотите с кем-то просто потрепаться, то можете хоть полчаса здороваться и прощаться.) Если вы зашли в ICQ, увидели там человека, с которым вам надо выяснить какой-то вопрос, то лучше сразу пишите свой вопрос, не занимая его и свое время всякими "Привет, как дела?" Уверяю вас, что эти "приветкакдела" не нужны ни ему, ни вам. Далее, когда вы все выяснили, вовсе не нужно в письмах долго расшаркиваться, прощаться, передавать приветы маме, папе, брату, коту Царапке и рыбке Плюм-Плюм. Это вовсе никому не нужно. Собеседник не обидится, если вы его просто молча оставите в покое. Кроме того, на наших российских линиях нередки ситуации, когда у вас просто рвется связь, так что вы внезапно исчезаете из поля зрения собеседников. Если приучить их к тому, что вы всегда прощаетесь, они подумают, что вы поступили невежливо, удалившись не прощаясь, между тем, у вас просто оборвалась связь. И если вы после обрыва связи снова зайдете в ICQ, вызовете собеседника и начнете ему долго и нудно объяснять, что вы вовсе не хотели уйти по-английски, а просто у вас оборвалась связь, поэтому вы специально еще раз зашли, чтобы попрощаться, собеседник посмотрит на то, как вы его попусту отвлекли еще минут на десять, после чего сделается для вас невидимым навсегда.

 Итак, совет первый:
 Если вы используете ICQ для делового общения, можете не тратить время на то, чтобы здороваться и прощаться. Это не нужно ни вам, ни собеседнику.

 Далее. Если человек не отвечает на ваш вопрос, то вовсе не нужно отправлять ему этот вопрос второй, третий, десятый раз или, чего доброго, начинать выяснять: "Вася! Шо такое? Ты обиделся? На что? На то, что я у тебя Клавку отбил? Так ты сам виноват!" и так далее. Потому что, во-первых, человек может просто отойти от компьютера на пару минут, а когда вернется, то вместо одного вопроса увидит десяток, да и к тому же еще узнает, что вы у него отбили Клавку, хотя он ни о чем таком не подозревал. Во-вторых, он в данный момент может быть занят важным чатом с другим человеком и не будет читать поступающие сообщения, оставив это на потом. В-третьих, может быть, ему для того, чтобы ответить на ваш вопрос, потребуется поискать кое-какую информацию, а на это уйдет некоторое время.

 Так что совет второй:
 Задавая какой-то вопрос, спокойно дождитесь на него ответа и не пытайтесь несколько раз повторять вопрос или выяснять, почему человек не отвечает.

 Начиная общаться с каким-то не очень близко знакомым человеком, постарайтесь по характеру ответов понять, хочет он с вами общаться или нет. Потому что человек может быть занят, у него может болеть голова, словом, найдется масса всяких причин, по котором он вовсе не расположен болтать о том, о сем. И если вы начнете в этот момент приставать к нему со всякими дурацкими вопросами или пересказывать содержание какой-то старой кинокомедии, то рискуете быстро оказаться в так называемом "Ignore List" (Черный список), после чего ваши сообщения этот собеседник уже никогда не увидит.

 Совет третий:
 Не надо быть надоедливым. Если вам не отвечают или отвечают кратко и неохотно, это значит, что человек просто не хочет в данный момент с вами общаться.

 Некоторые люди, общаясь через ICQ, для быстроты набора текста начисто игнорируют заглавные буквы, знаки препинания да и вообще совершенно забывают о правилах русского языка. Конечно, хотелось бы посоветовать всем не забывать свой родной язык и даже в ICQ стараться писать грамотно, но увы, этому следуют далеко не все. Хотя многие грамотные люди довольно болезненно реагируют на полную безграмотность, предпочитая вовсе не общаться с теми пользователями, которые демонстрируют ужасающее незнание своего родного языка.

 Совет четвертый:
 Нужно стараться писать грамотно. Даже при общении через ICQ.

 Но что касается заглавных букв - о них отдельный разговор. С одной стороны, с заглавными буквами текст смотрится лучше. С другой - ваш собеседник все равно поймет, что вы хотите сказать, даже если из экономии времени вы не будете использовать прописные буквы. Кроме того, пользователи компьютеров Macintosh (их достаточно мало по сравнению с пользователями PC, но они существуют) вместо больших русских букв в ICQ видят неудобочитаемые символы (это связано с некоторыми различиями в русских кодовых таблицах PC и Макинтоша), так что если вы хотите, чтобы они вас поняли, постарайтесь писать без прописных букв.

 Таким образом можно сказать, что отсутствие прописных букв в письмах через ICQ не является дурным тоном. А вот игнорирование правил русского языка - является дурным тоном. Разумеется, если вы и ваш приятель одинаково плохо учились в школе и предпочитаете общаться в стиле: здарова колян ну как там пойдеш звтра на ролеках катаца с натахой и витюхой они тут слышал пожинится хотят во салатика на свадибке пажрем ага? - то это, разумеется, исключительно ваше личное дело. Я лишь говорил о том, как это будут воспринимать люди, с которыми, возможно, вам придется общаться по делу.

 Совет пятый:
 Отсутствие заглавных букв в сообщениях по ICQ "криминалом" не является. Потому что пользователи Macintosh-а вместо заглавных букв в ваших письмах увидят нечитаемые символы.

 И еще один важный совет. Разрешите всем добавлять ваш адрес в свой контакт лист (это опция из настроек ICQ - Security&Privacy - General: отметьте пункт "All users may add me to their Contact List and see me online/offline status"). Дело в том, что если этого не сделать, то каждый пользователь, желающий добавить вас в свой контакт-лист, будет вынужден ждать вашей авторизации. Так вот, мало того, что вам придется совершать массу лишний действий, чтобы разрешать это сделать, так еще следует иметь в виду, что запрещение авторизации вовсе не спасет вас от ненужных сообщений или навязчивого внимания. Единственное, чего лишается пользователь, не получивший авторизации - не сможет увидеть ваш статус (то есть не поймет, на линии вы или нет), зато требование авторизации создает многочисленные трудности и вам, и вашим собеседникам, если один и тот же номер ICQ устанавливается на нескольких компьютерах (например, на работе и дома). Так что мы выяснили, что авторизация толком ни от чего не защищает (для этого существует Ignore List, Invisible To User и так далее), зато проблем создает массу. В конце концов, какая вам разница, добавил вас какой-то пользователь в свой контакт-лист или нет?

 Совет шестой:
 Лучше разрешать любым желающим добавлять ваш адрес в свой контакт-лист. Потому что запрещение толком ни на что не повлияет, зато может создать лишние проблемы.

 Отдельно хочу коснуться вопроса общения с какими-то известными людьми, чей ICQ вам случайно удалось обнаружить (иногда, впрочем, бывает, что какие-то известные в Интернете люди свой ICQ не скрывают и в списке пользователей фигурируют под своим настоящим именем). Не следует ожидать, что если вы напишете письмо, к примеру, Артемию Лебедеву (Артемий приведен здесь только для примера; то же касается почти любого другого известного в Интернете (и за его пределами) человека): "Здарова, Тема, как у тибя дела?", то он немедленно вам ответит: "Привет, Васек. Дела у меня - просто круто, и все такое. А как у тебя?", после чего завяжется оживленная переписка, и вы станете друзьями на всю жизнь. Следует четко понимать, что любой известный в Интернете человек приобретает эту известность за счет того, что он или создал какой мощный и интересный проект, или принимает активное участие в каком-то из проектов. Это же значит, что данный человек почти всегда сильно занят и не имеет возможности, да и желания, трепаться "просто так" с каждым встречным-поперечным, или отвечать ему о том, как у него жизнь и все такое.

 Так что если у вас есть какое-то предложение или очень важный вопрос - задайте этот вопрос или сделайте предложение без всяких "здрассти, как дела?". Если сочтут нужным - вам ответят. Не ответят - значит не хотят. В любом случае надоедать человеку лишний раз не следует, потому что это обычно незамедлительно приводит к переводу вас в "Ignore-List", откуда выбраться нет никакой возможности (разве что вы заведете себе новый ICQ, но с новым номером при неправильной манере поведения угодите в Ignore в два счета).

 Совет седьмой:
 При общении через ICQ с каким-то известным человеком, не растекайтесь мыслями в разных направлениях, а просто задайте свой вопрос или сделайте какое-то предложение, если оно у вас есть. Не задавайте ему риторические вопросы, потому что это приведут к тому, что вы мгновенно попадете в "Ignore List", откуда выбраться будет очень сложно.

 И последнее. В какой-то момент ICQ начинает сильно надоедать. Вам, к примеру, надо работать, а ICQ постоянно икает на всю квартиру (или офис), сигнализируя о том, что все новые и новые люди хотят вам написать: "Здарова, Колян. Как, типа, дела и все такое?" Примерно на пятидесятом "какделаивсетакое" вам хочется снести этот чертов ICQ и больше никогда не иметь дела с этой программой. НО! ICQ вы используете для общения с начальником, мамой, любимой и должниками, поэтому снести ее вы не можете. Что делать? Как избавиться от людей, общаться с которыми у вас нет ни малейшего внимания?

 Ответ простой. Вам надо перейти в "невидимый" режим (Invisible Mode), а на тех контактах, которые вам нужны, нажмите "Alert/Accept mode", затем "Status", после чего отметьте чекбокс "Visible to user" (видимый для данного контакта). После этого "нужные люди" будут видеть, что вы на линии (при этом на вашем "цветочке" ICQ появляется изображение глаза, которое сигнализирует, что вы находитесь в Invisible), а для всех остальных вы не на линии. Вот и все, очень просто и удобно.

 А если понадобится для какого-то человека из контакт-листа сменить статус на "visible", вы в любой момент сможете это сделать. Одно только следует помнить: список "visible" контактов в ICQ ограничен.

 Если же у вас "visible" контактов больше, чем "invisible", тогда можно сделать наоборот: у тех контактов, которые вам не нужны, сделайте статус "invisible to user", после чего запускайте ICQ в стандартном режиме. Вас будут видеть все, кроме тех людей, для которых вы поставили статус "невидим для данного контакта".

 Совет восьмой:
 Чтобы отсечь нежелательные контакты, используйте статус "Невидимый" в сочетании с отметками "видим для данного контакта".